Politique de Confidentialité
Collecte des Informations Personnelles
Chez xenavionra, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de gestion budgétaire personnalisée. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et adresse électronique lors de votre inscription
- Informations financières nécessaires à l'établissement de votre budget
- Préférences de catégorisation de vos dépenses
- Messages et communications via notre formulaire de contact
- Données de profil pour personnaliser votre expérience
Informations collectées automatiquement
Nous collectons certaines informations techniques pour améliorer nos services : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite. Ces données nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme.
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de budgétisation et améliorer votre expérience utilisateur.
Finalités principales
- Création et gestion de votre budget personnalisé
- Envoi de notifications importantes concernant votre compte
- Support client et assistance technique
- Amélioration continue de nos fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est essentielle à notre mission d'accompagnement financier.
Types de Données Traitées
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, identifiants de connexion sécurisés pour votre compte personnel.
Données Financières
Revenus, catégories de dépenses, objectifs budgétaires pour établir votre plan personnalisé.
Données Techniques
Informations de connexion, préférences d'utilisation, historique de navigation sur la plateforme.
Données de Communication
Échanges avec notre équipe support, préférences de notification, feedback utilisateur.
Partage et Divulgation des Données
xenavionra s'engage à protéger votre vie privée. Nous ne partageons vos informations personnelles que dans des circonstances très limitées et toujours dans votre intérêt.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés qui nous aident à maintenir la sécurité de la plateforme. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité.
Obligations légales
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations pour nous conformer à une demande légale ou protéger nos droits légitimes.
Aucune vente, location ou cession de vos données personnelles à des fins commerciales n'est pratiquée par xenavionra. Cette politique fait partie de nos valeurs fondamentales.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression complète de vos données dans certaines conditions.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations financières personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.
Chiffrement Avancé
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire.
Accès Contrôlé
Seules les personnes autorisées ont accès à vos données, selon le principe du moindre privilège.
Surveillance Continue
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute activité suspecte.
Sauvegardes Sécurisées
Vos données sont sauvegardées régulièrement dans des environnements sécurisés et redondants.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte fermé : 3 ans maximum après la fermeture
- Données de communication : 2 ans à compter du dernier échange
- Données techniques : 1 an maximum pour les analyses statistiques
À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix d'utilisation
- Cookies d'analyse : pour comprendre l'usage de notre plateforme
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France, au sein de l'Union européenne.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.
Aucun transfert n'est effectué sans mesures de protection adéquates et votre consentement préalable lorsque requis.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation.
Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique pour votre information.
Contact et Exercice de vos Droits
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
xenavionra - Service Protection des Données
16 Rue Saint-Mathieu, 30900 Nîmes, France
Téléphone : +33 1 71 63 10 00
Email : help@xenavionra.com
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).